Fortrydelsesret

Indrammet lærred: ingen fortrydelsesret

Et indrammet lærred fra Adelspote fremstilles individuelt efter dit foto og dine valg — det er en specialfremstillet vare med et tydeligt personligt præg, der ikke kan sælges til andre. Derfor er der ikke 14 dages fortrydelsesret på indrammet lærred, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 3 (varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller med et tydeligt personligt præg).

Det oplyses tydeligt, før du køber, og du accepterer det aktivt ved at sætte et flueben i kassen ved betaling. Vi gemmer tidspunktet for din accept som dokumentation, jf. GDPR.

Til gengæld ser du altid dit portræt og godkender det, før vi printer — og du får én gratis rettelse. Det fjerner den væsentligste grund til at fortryde, før produktionen overhovedet går i gang. Er der en mangel ved den leverede vare (f.eks. transportskade eller trykfejl), er du dækket af den 2-årige reklamationsret efter købeloven — se handelsbetingelserne.

Digitalt portræt: fortrydelsesret bortfalder ved levering

Køber du et digitalt portræt (en fil til download), leverer vi digitalt indhold. Her bortfalder fortrydelsesretten, når leveringen er påbegyndt med dit forudgående samtykke, jf. forbrugeraftaleloven § 18, stk. 2, nr. 13.

Ved køb beder vi dig om at acceptere, at leveringen påbegyndes straks, og at din fortrydelsesret bortfalder ved levering. Når filen er gjort tilgængelig for dig, anses ydelsen for leveret, og købet kan ikke fortrydes. Er der en dokumenteret teknisk fejl ved filen, udbedrer vi den naturligvis — skriv til os.

Hvornår gælder fortrydelsesretten så?

Begge vores produkter er undtaget den almindelige 14-dages fortrydelsesret: indrammet lærred fordi det er specialfremstillet med personligt præg, og digitalt portræt fordi det er digitalt indhold leveret med dit samtykke. Den lovbestemte fortrydelsesret gælder derfor ikke for disse køb, når du har accepteret betingelserne ved bestilling.

Standardfortrydelsesformular

Den lovpligtige standardfortrydelsesformular findes på forbrug.dk. Bemærk, at fortrydelsesretten som beskrevet ovenfor ikke gælder for Adelspotes specialfremstillede og digitale produkter, når du har accepteret betingelserne ved købet.

Spørgsmål

Er du i tvivl, så skriv til os på kontakt@adelspote.dk — vi hjælper dig gerne, før du bestiller.